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FAQ

자주 묻는 질문

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Q01 병원 이동 도움은 어떻게 진행되나요? +
예약 시간과 상황에 맞추어 가족을 대신하여 병원 동행 준비부터 병원 출발, 안전 책임 귀가까지 지원합니다.
Q02 매니저는 어느 분이 오시나요? +
사회복지사, 요양보호사, 간호조무사 등 보건복지부 소관 전문자격증을 취득한 매니저가 방문합니다.
Q03 예상 이동 시간만큼 한 번에 결제하나요? +
예약 시 기본료를 결제하고, 추가 시간은 후불로 진행됩니다. 30분 단위로 정산됩니다.
Q04 서비스 시간이 남았을 때 조기 귀가하면요? +
예약 구간의 최대 시간까지 짐 정리, 의료기기 준비, 정서 지원 등 대상자의 요구에 따라 진행합니다.
Q05 이동 차량은 어떻게 진행되나요? +
버스, 전철, 택시, 해피콜, 자가용 차량 등 선택이 가능하며 차비는 자기 부담입니다.
Q06 처음 이용하는데 어떻게 시작하나요? +
전화(1899-2880)나 온라인 예약으로 상황을 알려주시면 상담 후 적합한 매니저를 배정해 드립니다. 상담은 무료입니다.